مصنع المظلات
هل سمعت عن المظلة التي يمكنها أن تمطر؟
أراهن أنك لم تسمع أبدًا عن مظلة يمكنها أن تمطر، أليس كذلك؟ حسنًا، لقد قام شخص ما بالفعل بإنقاذ مصنعه من خلال بيع هذا العنصر الفريد. إن القضية التي نشاركها اليوم مثيرة للاهتمام وخطيرة. دعونا نتعمق في كيفية توصل هذا المدير الصيني المحبوب إلى فكرة هذا المنتج واستخدامها لزيادة المبيعات من خلال التسويق.
مظلات المطر، والمظلات العاكسة بالليزر، والمظلات على شكل مروحة، والمظلات للأزواج، والمظلات المخصصة للمشي في الليل - كل هذه المظلات الإبداعية يتم تصنيعها بواسطة هذا المصنع.
الرئيس هو لي بينجلين. قام بإنشاء هذه المظلات الخاصة بناءً على اقتراحات العملاء، مما أدى إلى جذب عدد كبير من العملاء الشباب عبر الإنترنت وتصفية المخزون غير المباع.
في عام 2019، كان مصنع لي على وشك الإغلاق. ولزيادة المبيعات، حاول بيع المنتجات عبر البث المباشر على Douyin (TikTok في الصين). لكن كان هناك دائمًا شخصان أو ثلاثة فقط ينظرون، ولم يشترِ أحد أي شيء حتى بعد أن تحدث عن منتجاته طوال اليوم. بعد الانتهاء من البث، كان يشعر في كثير من الأحيان بالرغبة في الاستسلام.
في البداية، كانت مقاطع الفيديو الخاصة بهم تتناول في الغالب أشياء احترافية للغاية مثل كثافة القماش، وعدد طبقات الفينيل، وعدد الأضلاع في إطار المظلة. ومع ذلك، اشتكى بعض المعلقين من أنه يتحدث كثيرًا وكان معقدًا للغاية. لقد أدرك أن ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت لا تتعلق فقط بتوفير المعلومات. بدلاً من ذلك، من المهم التفاعل مع عملائك والاستماع إليهم.
وبناءً على ذلك، قام بتعديل أسلوب البث المباشر الخاص به. وبدلاً من مجرد الحديث، بدأ باستخدام لغة الجسد المبالغ فيها لإظهار ميزات ووظائف المظلات بتعبير جاد. أعتقد أن العديد منكم واجهوا نفس المشكلة أيضًا، حيث أن ما تعتقد أنه محتوى عالي الجودة لا يثير اهتمام جمهورك على الإطلاق.
شيئا فشيئا، بدأ أسلوب العرض الفريد الذي ابتكره لي يجذب مجموعة صغيرة من المعجبين، لكن المبيعات لم تكن جيدة بشكل خاص. ثم لفت انتباهه تعليق واحد: أراد أحدهم مظلة يمكنها أن "تهطل المطر" بمفردها. على الرغم من أن الجميع اعتقدوا أنها مجرد مزحة، قرر لي قبول التحدي وتحويله إلى حقيقة بالنسبة لهذا العميل.
بعد التحدث مع مستخدمي الإنترنت، أدرك لي أن ما يريدونه حقًا هو طريقة للبقاء هادئين في حرارة الصيف. لقد أرادوا مظلة لا تستطيع حجب الشمس فحسب، بل وترش القليل من الماء لتبريدهم أيضًا. لذا، أضاف لي بطارية ومروحة إلى المظلة، وصنع مكانًا في المقبض لربط زجاجة ماء، إلى جانب فوهة ضغط بسيطة. الآن، يستطيع العملاء ببساطة إدخال زجاجة ماء في المقبض، والضغط على زر، وسيخرج رذاذ منعش.
مظلة المطر
وقال تعليق آخر إنهم يريدون مظلة يمكنها الإضاءة. وبعد رؤية ذلك، حاول لي استخدام مواد عاكسة لإنشاء نموذج أولي، ثم قام بصنع مقطع فيديو يحتوي على رابط للطلب المسبق. ومن المثير للدهشة أن هذه المظلة حظيت باستجابة إيجابية للغاية، إذ بيع منها 10 آلاف وحدة في اليوم الأول وحده. وفي النصف الشهري التالي، وصل إجمالي المبيعات إلى 70 ألف وحدة، مما يجعلها المظلة الأكثر مبيعاً لديهم.
مظلة عاكسة بالليزر
والآن أصبحت التعليقات على مقاطع الفيديو الخاصة بها أشبه ببئر أمنيات، مليئة بآلاف الرسائل. يصف الناس مظلات أحلامهم، ويقوم بعضهم حتى بإرفاق رسومات توضيحية لها، على أمل أن يتمكن لي من تحويل تصميماتهم الخيالية إلى حقيقة. يمكن لمصنعهم تخصيص مظلة في يوم واحد فقط، بدءًا من رسم التصميم وحتى طباعة المواد، وشراء مكونات الإطار، ثم التجميع في المصنع.
وبطبيعة الحال، لا يقوم لي بإنشاء مظلة جديدة لكل تعليق. إنتبه أكثر إلى أولئك الذين يحصلون على الكثير من الإعجابات. ويعتقد لي أن هذه الرغبات التي يعبر عنها مستخدمو الإنترنت تشير إلى ما يبحث عنه السوق. إذا تمكنوا من تلبية متطلبات السوق، فإن مبيعاتهم ستزداد بشكل طبيعي.
بفضل إصرار لي، جمعت منصتها أكثر من مليوني متابع. وفي الوقت نفسه، شهد مصنعه نمواً كبيراً، إذ انتقل من عدد أقل من عشرة أشخاص إلى مئات الموظفين.
في عام 2023، قاموا بتخصيص 90 نوعًا من المظلات وبيع أكثر من 1.2 مليون وحدة، مما أدى إلى زيادة مبيعاتهم عشرة أضعاف مقارنة بالعام السابق. يتطلع العديد من رواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية إلى التعلم من نجاحهم.
تعليق العميل
وتشبه قصة لي إلى حد ما قصة تجارة الطباعة حسب الطلب في بعض الدول الغربية. تقدم هذه الشركات عمولات عالية لجذب رسامي الرسوم التوضيحية العالميين لتقديم تصميماتهم ثم السماح للمعجبين بالتصويت عليها. سيتم إنتاج التصميم الذي يحصل على أكبر عدد من الأصوات وبيعه بكميات كبيرة.
بعد قراءة هذا، سوف تفهم لماذا قلت في البداية أن هذه القضية مثيرة للاهتمام وخطيرة. إن الاعتماد كليًا على آراء المستهلكين قد يؤدي أحيانًا إلى الفشل، بدلًا من قصة نجاح رومانسية. لذلك، ينبغي لأبحاث السوق أن تتضمن تحليلاً دقيقاً للمستخدم، ويفضل أن تدعمها البيانات، وتشمل استثمارات منخفضة التكلفة لاختبار السوق أولاً.
