إدارة التوزيع 101: دليل المبتدئين

تشير إدارة التوزيع، المعروفة أيضًا بإدارة القنوات، إلى التنسيق الفعال للمنتجات أو الخدمات من الشركات المصنعة إلى المستهلكين النهائيين.

باعتبارك بائعًا للتجارة الإلكترونية، فإن فهم هذه الاستراتيجية أمر بالغ الأهمية لفهم عمليات سلسلة التوريد وتحسين عملية الشراء في التجارة الإلكترونية.

ثلاثة أدوار تشاركية في إدارة القناة
خمسة جوانب لإدارة التوزيع
الفرق بين التوزيع والخدمات اللوجستية
خمسة أنواع من إدارة التوزيع


ثلاثة أدوار تشاركية في إدارة القناة


تتضمن إدارة القناة إدارة وتنسيق مختلف الكيانات أو الوسطاء:

تجار الجملة

يقوم تجار الجملة بشراء المنتجات مباشرة من الشركات المصنعة وبيعها بكميات كبيرة بأسعار أقل إلى تجار التجزئة أو الموزعين. يركزون بشكل أساسي على توريد المنتجات . على سبيل المثال، 80% من موردي علي بابا هم شركات تجارية تشتري المنتجات مباشرة من الشركات المصنعة ويمكن اعتبارهم تجار جملة.

الموزعون

يقوم الموزعون بشراء المنتجات من الشركات المصنعة أو تجار الجملة وبيعها إلى تجار التجزئة أو المستهلكين النهائيين. إنهم يركزون بشكل أكبر على التسويق والمبيعات، ولديهم شبكة مبيعات أوسع، ويجلبون منتجاتهم إلى عدد أكبر من المستهلكين.

على سبيل المثال، تقوم شركة وول مارت ببيع المنتجات بالجملة من العديد من الشركات المصنعة والعلامات التجارية وتوزيعها على متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بها. إنه موزع نموذجي.

تجار التجزئة

يبيع تجار التجزئة المنتجات مباشرة للمستهلكين النهائيين. يمكن أن تكون متاجر مادية أو منصات للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. يلعب تجار التجزئة دورًا حاسمًا في التسويق وترويج المنتجات وجعل المنتجات متاحة للعملاء.

كيف تعمل إدارة التوزيع في التجارة الإلكترونية؟

الهدف الرئيسي لإدارة التوزيع في التجارة الإلكترونية هو ضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة وفعالية. والتسليم في الوقت المناسب. وتشمل مكوناتها الرئيسية عادةً ما يلي:

تنسيق الموردين

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية التي تعمل مع موردين متعددين أو موردين مباشرين، تتضمن إدارة التوزيع التنسيق مع الموردين لضمان توفر المنتج في الوقت المناسب وتنفيذ الطلب.

إدارة المخزون

تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى متابعة مستويات المخزون لتجنب نفاد المخزون أو تراكم المخزون الزائد. يساعد نظام إدارة التوزيع على مراقبة مستويات المخزون في الوقت الفعلي وتحديث المخزون تلقائيًا عند تقديم الطلبات وتنفيذها.

معالجة الطلبات وتنفيذها

بالنسبة لبائعي التجارة الإلكترونية على نطاق صغير، من أجل التركيز بشكل أكبر على الجوانب الأساسية للأعمال، مثل تطوير المنتجات والتسويق، فإنهم غالبًا ما يستعينون بمصادر خارجية لخدماتهم اللوجستية من شركات الخدمات اللوجستية الخارجية .

عندما يقوم العملاء بتقديم طلبات، يقوم البائعون بإخطار هذه الجهات اللوجستية للتعامل مع الطلبات. وتتولى هذه الشركات بعد ذلك إعداد وتعبئة الطلبيات في مستودعاتها أو مراكز التوزيع الخاصة بها .

الشحن والتسليم

بمجرد تعبئة الطلب وتجهيزه، يقوم مزودو الخدمات اللوجستية بترتيب طريقة الشحن الأكثر ملاءمة لتسليم المنتج إلى عنوان العميل. يتم عادةً تزويد العملاء بمعلومات التتبع في الوقت الفعلي لمراقبة حالة شحناتهم.

التكامل متعدد القنوات

يمكن لشركات التجارة الإلكترونية البيع من خلال قنوات مختلفة عبر الإنترنت، مثل مواقع الويب، والأسواق عبر الإنترنت (على سبيل المثال، أمازون )، ومنصات التواصل الاجتماعي. يساعد نظام إدارة التوزيع على دمج وإدارة المخزون والطلبات والتنفيذ عبر هذه القنوات المختلفة.

التوزيع مقابل الخدمات اللوجستية

الفرق هو أن التوزيع يتضمن عملية توصيل المنتجات من الشركات المصنعة إلى المستهلكين النهائيين. تركز أعمالها على التسويق والمبيعات وتسليم المنتجات.

ومن ناحية أخرى، فإن الخدمات اللوجستية ترتبط بشكل أكبر بإدارة وتنسيق عمليات النقل والتخزين والتوزيع ضمن سلسلة التوريد.


خمسة أنواع من إدارة التوزيع

يمكن تقسيم استراتيجيات التوزيع إلى أنواع مختلفة. يقدم كل نوع من القنوات فرصًا مختلفة للشركات.

يعتمد اختيار حلول إدارة التوزيع الأكثر ملاءمة على تقييم شامل لعدة عوامل، بما في ذلك سمات المنتج، والسوق المستهدفة، وتكاليف التوزيع، والبيئات التنافسية.

التوزيع المباشر

يبيع المصنع أو المنتج المنتجات للمستهلكين مباشرة دون تدخل أي وسيط. تُستخدم هذه الاستراتيجية غالبًا من قبل الشركات الصغيرة والمنتجات المتخصصة .

التوزيع غير المباشر

في التوزيع غير المباشر، تمر المنتجات عبر وسيط واحد أو أكثر قبل أن تصل إلى المستهلكين النهائيين. يمكن أن يكون هؤلاء الوسطاء تجار جملة أو تجار تجزئة أو موزعين.

يميل بائعي التجارة الإلكترونية الصغار والشركات الناشئة إلى اعتماد حلول التوزيع غير المباشر. نظرًا لأن كميات طلباتهم عادة ما تكون صغيرة ولا يمكنها تلبية الحد الأدنى لكمية الطلب لدى الشركة المصنعة، فإنهم يختارون الشراء من تجار الجملة لطلباتهم الصغيرة.

التوزيع الحصري

يتضمن التوزيع الحصري منح الموزع حقوقًا حصرية لبيع منتج في منطقة جغرافية محددة أو قطاع من السوق. تُستخدم هذه الاستراتيجية عادةً للمنتجات الراقية أو المنتجات الاحتكارية. ومن الأمثلة على التوزيع الحصري شركتا Apple وSamsung، اللتان تمنحان ترخيصًا حصريًا لشركة AT&T أن نكون الموزع للمستخدمين النهائيين.

التوزيع الانتقائي

يتضمن التوزيع الانتقائي بيع المنتجات من خلال عدد محدود من منافذ البيع بالتجزئة أو الموزعين المختارين بعناية. وهذا يمنح الشركات المصنعة سيطرة أكبر على صورة علامتها التجارية وتوافر منتجاتها. على سبيل المثال، تتعاون شركتا PUMA و Nike مع بعض المتاجر الكبرى الراقية لجذب المستهلكين الذين يبحثون عن الجودة العالية والأناقة.

التوزيع المكثف

تهدف التوزيع المكثف إلى بيع المنتجات إلى أكبر عدد ممكن من منافذ البيع بالتجزئة لتحقيق أقصى قدر من تغطية السوق. تُستخدم هذه الاستراتيجية غالبًا للسلع والمنتجات الاستهلاكية سريعة الحركة التي تحتوي على مجموعة واسعة من احتياجات المستهلكين، مثل الضروريات اليومية والأطعمة والمشروبات وما إلى ذلك.

هذا هو الخيار المتاح لمعظم بائعي التجارة الإلكترونية، ولكن بسبب عالمية المنتج، قد تحتاج إلى التفكير في بعض التمايزات، مثل تصنيع منتجاتك تحت أسماء علامتك التجارية الخاصة لتحسين القدرة التنافسية.

تقرير المنتج الشهري: نقوم بجمع العناصر الأكثر شعبية من أكثر من 1000 طلب عميل لمساعدتك في العثور على المنتج الفائز.

هل تبحث عن المزيد من الفئات؟

المواضيع الأكثر شعبية

انظر الكل
  • ¿cuál es el mejor? 9 materiales de tazas explorados

    أيهما الأفضل؟ تم استكشاف 9 مواد في الكأس

    اكتشف 9 مواد رائعة لصنع الأكواب زجاج الزجاج هو المادة الأكثر شعبية لصنع الأكواب. بفضل شفافيته، فإنه يسمح لك بتقدير لون ومظهر المشروبات بوضوح، مما يوفر تجربة بصرية أفضل. لا...

    أيهما الأفضل؟ تم استكشاف 9 مواد في الكأس

    اكتشف 9 مواد رائعة لصنع الأكواب زجاج الزجاج هو المادة الأكثر شعبية لصنع الأكواب. بفضل شفافيته، فإنه يسمح لك بتقدير لون ومظهر المشروبات بوضوح، مما يوفر تجربة بصرية أفضل. لا...

  • Principales clasificaciones de las perlas

    التصنيفات الرئيسية للؤلؤ

    إن مراجعة تصنيف اللؤلؤ يمكن أن تساعدك في تحديد قيمة اللؤلؤ وجودته، حتى لو لم تكن خبيراً في اللؤلؤ. ومع ذلك، لا يوجد نظام تصنيف عالمي. يستخدم مصنعو اللؤلؤ معايير...

    التصنيفات الرئيسية للؤلؤ

    إن مراجعة تصنيف اللؤلؤ يمكن أن تساعدك في تحديد قيمة اللؤلؤ وجودته، حتى لو لم تكن خبيراً في اللؤلؤ. ومع ذلك، لا يوجد نظام تصنيف عالمي. يستخدم مصنعو اللؤلؤ معايير...

  • ¿Cuáles son los diferentes tipos de bolsos?

    ما هي أنواع الحقائب اليدوية المختلفة؟

    30 نوع من الحقائب يجب أن تعرفها اليوم سأقدم لكم 30 نوع من الحقائب حسب شكلها ووظيفتها. وسأعرض لكم أيضًا العديد من الأمثلة للعلامات التجارية الشهيرة. يمكنك رؤية النوع الذي...

    ما هي أنواع الحقائب اليدوية المختلفة؟

    30 نوع من الحقائب يجب أن تعرفها اليوم سأقدم لكم 30 نوع من الحقائب حسب شكلها ووظيفتها. وسأعرض لكم أيضًا العديد من الأمثلة للعلامات التجارية الشهيرة. يمكنك رؤية النوع الذي...

1 3
انظر الكل